Шаг 5. Формирование закупки. Платежи. Часть 5

Работа с разделом «Платежи» в закупке на платформе Полка СП Маркет. Узнаете, как вести учёт оплат, вносить платежи вручную и массово, работать с предоплатами и проверять подтверждения от покупателей.

Таймкоды:

• 00:05 Вступление: раздел «Платежи»
• 00:29 Обзор столбцов раздела платежей
• 01:27 Статусы заказов: оплачен, ожидает оплаты, проверяется
• 02:43 Столбец «Снятые товары»: что это значит
• 03:05 Поиск и фильтрация заказов по платежам
• 03:43 Первый способ: индивидуальное внесение платежа
• 05:48 Детализация баланса покупателя
• 07:09 Внесение предоплаты (частичная оплата)
• 08:47 Второй способ: массовое изменение статуса заказов
• 11:37 Оплата через приложение «Кабинет СП»
• 13:47 Проверка и подтверждение оплаты от покупателя
• 14:53 Исправление ошибочных платежей
• 15:18 Добавление товаров к оплаченному заказу
• 16:52 Итоги: ведение учёта платежей

Работа с разделом «Платежи» в закупке на платформе Полка СП Маркет

В этом видеоуроке продолжаем серию по работе с закупками на платформе Полка СП Маркет и переходим к разделу «Платежи». Вы узнаете, как вести учёт оплат заказов, вносить платежи вручную и массово, работать с предоплатами и проверять подтверждения от покупателей.

💰 Обзор раздела «Платежи»

В разделе «Платежи» вы ведёте полный учёт по оплатам за заказы закупки. Здесь отображаются все платёжки и сверки по платежам.

📊 Статусы заказов по оплате

В столбце «Статус» отображается текущее состояние оплаты заказа:

🔍 Поиск и фильтрация заказов

Для удобной работы с разделом используйте:

• Поиск: Введите номер заказа, имя покупателя или ссылку на профиль → нажмите Enter.
• Сортировка: Кликните по заголовку столбца «Покупатель» для сортировки по алфавиту.
• Фильтр по статусу: Отобразите только заказы с определённым статусом (например, «Оплачен»).

✏️ Первый способ: индивидуальное внесение платежа

Подходит для работы с отдельными заказами или при внесении предоплаты:

1. Найдите нужного покупателя в списке.
2. Нажмите на иконку «Платежи» напротив заказа.
3. Откроется вкладка «Детализация платежей».
4. Нажмите «Добавить платёж».
5. Сумма платежа подставляется автоматически (сумма задолженности).
6. Выберите опцию:
   • Добавить и списать с баланса: Если на балансе недостаточно средств, деньги сначала зачислятся, затем спишутся за заказ.
   • Не списывать с баланса: Если оплата прошла напрямую (на карту, наличными).
7. Выберите способ оплаты (банковская карта, перевод и т.д.).
8. При необходимости добавьте комментарий (от покупателя или организатора).
9. Нажмите «Сохранить».

После сохранения статус заказа автоматически изменится на «Оплачен», задолженность станет 0.

💳 Внесение предоплаты (частичная оплата)

Если покупатель оплатил заказ частично:

1. Откройте «Детализация платежей» для заказа.
2. Нажмите «Добавить платёж».
3. Введите сумму предоплаты (например, половину от общей суммы).
4. Добавьте комментарий «Предоплата».
5. Нажмите «Сохранить».

✅ Результат:

• В столбце «Оплачено» отобразится внесённая сумма.
• В столбце «Задолженность» останется остаток.
• Статус заказа останется «Ожидает оплаты» до полной оплаты.

Когда покупатель оплатит остаток, добавьте второй платёж на оставшуюся сумму — статус изменится на «Оплачен».

⚡ Второй способ: массовое изменение статуса

Подходит для быстрой обработки большого количества заказов (200+):

1. Выделите нужные заказы чекбоксами (слева).
2. Внизу появится кнопка «Обновить статус».
3. Нажмите на кнопку и выберите «Оплачен».
4. Статус выбранных заказов автоматически изменится.

📱 Оплата через приложение «Кабинет СП» прямым переводом

Если вы установили приложение в группу, покупатель может подтвердить оплату через личный кабинет:

1. Покупатель заходит в раздел «Заказы» → открывает свой заказ.
2. Переходит в раздел «Оплата и уведомления».
3. Видит доступные способы оплаты (банковская карта, баланс и т.д.).
4. Выбирает способ Прямой перевод на карту и нажимает «Подтвердить оплату».
5. Вводит данные:
   • Прикрепляет чек
6. Нажимает «Подтвердить».

✅ Проверка и подтверждение оплаты от покупателя

После подтверждения оплаты покупателем:

1. В разделе «Платежи» статус заказа изменится на «Проверяется».
2. В столбце «Дата оплаты» появятся данные:
   • Дата и время платежа
   • Сумма
   • Способ оплаты
   • Фото чека
3. Организатор проверяет поступление средств (сверка с выпиской банка).
4. Если оплата пришла — подтверждает статус:
   • Вариант 1: Открывает «Детализация платежей» → «Добавить платёж» → данные подставляются автоматически → «Сохранить».
   • Вариант 2: Выделяет заказ чекбоксом → «Обновить статус» → «Оплачен».

После подтверждения покупатель увидит в ЛК, что заказ оплачен, задолженность 0.

🔧 Исправление ошибочных платежей

Если платёж внесён ошибочно:

• Откройте «Детализация платежей» для заказа.
• Найдите ошибочную запись.
• Нажмите «Удалить» или «Редактировать».
• После удаления статус заказа вернётся в «Ожидает оплаты».
• Задолженность пересчитается автоматически.

➕ Добавление товаров к оплаченному заказу

Если к уже оплаченному заказу нужно добавить новый товар:

1. Откройте заказ в разделе «Заказы в закупке».
2. Нажмите «Добавить товар».
3. Добавьте новую позицию и сохраните.
4. Стоимость заказа увеличится, появится задолженность.
5. Важно: Вернитесь в раздел «Платежи» → выделите заказ → измените статус на «Ожидает оплаты».
6. Покупатель увидит задолженность в ЛК и сможет её оплатить.
7. После оплаты новой суммы подтвердите платёж (индивидуально или массово).

📋 Детализация баланса покупателя

При внесении платежа с опцией «Добавить и списать с баланса»:

• В балансе покупателя создаются две записи:
  • Зачисление: «Платёж за закупку №... заказ №...»
  • Списание: «Оплата за закупку №... заказ №...»
• Покупатель видит эти операции в приложении «Кабинет СП» в разделе «Баланс».
• Указывается организатор, добавивший операцию, и детализация платежа.

📌 Рекомендации по работе с платежами

Что дальше?

В следующем видеоуроке перейдём к разделам «Все заказы» и «Журнал» — узнаем, как просматривать все заказы закупки и отслеживать действия организатора.

Полезные ссылки

• Учебный раздел: все видеоуроки
• Сообщество ВКонтакте — новости и обновления