ПРАВИЛА УПАКОВКИ, МАРКИРОВКИ, ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА ТОВАРА

(Приложение №3 к Публичной оферте для Продавцов и Организаторов)

Настоящие Правила определяют стандарты и рекомендации по упаковке, маркировке, доставке и возврату Товаров, реализуемых через Платформу «Полка СП Маркет» (ПСМ).

Внимание: ПСМ является информационной IT-площадкой и не участвует в логистических процессах. Взаимоотношения с курьерскими службами, транспортными компаниями и Пунктами выдачи заказов (ПВЗ) Продавец/Организатор выстраивает самостоятельно. Требования ПСМ носят рекомендательный характер, направленный на сохранность Товаров в процессе транзита.

1. ТРЕБОВАНИЯ К МАРКИРОВКИ ТОВАРА

1.1. Продавец вправе выбирать способ маркировки Товара самостоятельно с обязательным соблюдением действующего Законодательства РФ (включая маркировку в системе «Честный ЗНАК», если Товар подлежит обязательной маркировке).

1.2. Рекомендуется наносить на бирку/упаковку Товара машиночитаемый штрихкод, совпадающий со штрихкодом в Карточке товара на Платформе.

1.3. При реализации Товара комплектом все составные части должны иметь общую упаковку и маркироваться как единая позиция (1 единица Товара).

1.4. Данные на бирке (наименование, артикул, цвет, размер) должны строго совпадать с данными в Карточке товара и передаточных документах.

2. ТРЕБОВАНИЯ К УПАКОВКЕ ТОВАРА

Продавец/Организатор самостоятельно выбирает варианты упаковки, гарантирующие сохранность Товара при транспортировке. ПСМ рекомендует следующие стандарты:

2.1. Внешняя упаковка (тарная):

• Должна быть из прочного трехслойного гофрокартона.
• На упаковке не должно быть существенных повреждений, следов грязи или плесени.
• Крупногабаритный Товар должен передаваться грузоперевозчику на поддонах и быть надежно зафиксирован стрейч-пленкой.

2.2. Индивидуальная упаковка:

• Каждая единица Товара должна находиться в индивидуальной закрытой упаковке, позволяющей идентифицировать Товар без вскрытия (толщина полиэтилена не менее 0,2 мм).
• Товар должен быть аккуратно сложен и полностью укомплектован (например, рубашка вместе с поясом).
• Обувь: Упаковывается в обувные коробки (с элементами поглощения влаги), прокладывается специальной бумагой или помещается в мешочки.
• Одежда на вешалках: Полностью закрывается индивидуальной полиэтиленовой пленкой (чехлом).
• Хрупкие товары (посуда, стекло, керамика, косметика в стекле и жидкая химия): Обязательно плотно оборачиваются воздушно-пузырьковой пленкой и помещаются в индивидуальную коробку, соответствующую размерам изделия.
• Сумки и рюкзаки: Внутренний объем должен быть заполнен легким материалом (бумага, поролон) для сохранения формы.

3. ПРАВИЛА ДОСТАВКИ ТОВАРА

3.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется силами Продавца/Организатора (самостоятельно, курьером, транспортной компанией или путем передачи в независимые Пункты Выдачи Заказов).

3.2. Дополнительные рекомендации для Организаторов Закупок по работе с ПВЗ могут размещаться на Платформе по адресу: https://lp.polkasp.ru/page/pravila-upakovki-markirovki-dostavki-i-vozvrata-tovara. Данные инструкции не делают ПСМ логистическим оператором, а выступают базой знаний для Организаторов.

3.3. Ответственность за Товар в пути: Риск случайной гибели или повреждения Товара в процессе доставки лежит на Продавце (или на выбранной им транспортной компании) вплоть до момента фактической передачи Товара Покупателю.

4. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА К НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И БРАКА

4.1. Возврат Товара осуществляется напрямую Продавцу/Организатору, минуя ПСМ.

4.2. При оформлении Покупателем заявки на возврат (через Личный кабинет Покупателя, если предусмотрено функционалом Платформы, или напрямую), Продавец обязан рассмотреть её в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей» (и/или Правилами Закупки).

4.3. Возврат денежных средств за возвращенный Товар, а также компенсация стоимости обратной пересылки (в случае выявления производственного брака) осуществляется за счет Продавца/Организатора. ПСМ не удерживает и не возвращает денежные средства за Товары.