ПРАВИЛА СЕРВИСА ОНЛАЙН-ОПЛАТЫ СДЕЛОК

(Приложение №8 к Публичной оферте для Продавцов и Организаторов)

Настоящие Правила определяют порядок использования Программного сервиса онлайн-оплаты на Платформе «Полка СП Маркет» (ПСМ). Принимая настоящие Правила, Пользователь заключает с ПСМ лицензионный договор на использование Программного сервиса.

ПСМ является ИТ-сервисом и не является оператором по переводу денежных средств (банком или платежной системой). Все расчеты осуществляются уполномоченным Оператором (банком-эквайером или платежным шлюзом, например, Юкасса).

1. ТЕРМИНЫ И РОЛИ

1.1. Программный сервис — часть функционала Платформы ПСМ, предоставляющая интерфейс для информационно-технологического взаимодействия между Покупателем (Плательщиком), Продавцом (Получателем) и Оператором в целях проведения онлайн-оплаты.

1.2. Оператор (Эквайер) — уполномоченное финансовое учреждение (банк или платежная система), непосредственно осуществляющее перевод денежных средств между счетами пользователей.

1.3. Перевод — перечисление денежных средств от Покупателя в пользу Продавца за Товар, включая оплату услуг связи/доставки (если применимо).

1.4. Служба доставки — транспортная компания или курьерская служба.

2. ПРЕДМЕТ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. ПСМ предоставляет Пользователям неисключительную лицензию на использование Программного сервиса для формирования электронных запросов на Авторизацию и осуществление Переводов через Оператора.

2.2. ПСМ не открывает банковские счета, не принимает деньги на свой счет и не осуществляет переводы. Задача ПСМ — передать зашифрованные данные от Покупателя к Оператору и отобразить статус платежа у Продавца.

2.3. Продавец (Получатель) подключается к платежному сервису Оператора, предоставляя через Платформу необходимые данные. ПСМ не несет ответственности, если Оператор откажет Продавцу в подключении к приему платежей по своим внутренним причинам (например, из-за непрохождения проверки службой безопасности банка).

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И УПЛАТА ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ

3.1. При оформлении заказа Покупатель оплачивает сумму, которая может включать: стоимость Товара и стоимость услуг Службы доставки.

3.2. Перечисление денежных средств осуществляется Оператором в полном объеме на расчетный счет Продавца (в сроки, регламентированные договором Продавца с Оператором).

3.3. Вознаграждение ПСМ (комиссия за реализацию, установленная в Приложении №4 «Тарифные планы») не удерживается автоматически в момент платежа. Расчет Вознаграждения производится по итогам отчетного периода (календарного месяца) на основании оборота Продавца. ПСМ выставляет Продавцу счет на оплату Вознаграждения, который Продавец обязуется оплатить в установленные сроки.

3.4. Данный Программный сервис предоставляется Покупателям безвозмездно. Оплата услуг Оператора (эквайринг) может регулироваться отдельным договором между Продавцом и Оператором (Юкасса и др.).

4. ОТМЕНА ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

4.1. Возврат денежных средств на банковскую карту Покупателя осуществляется в полном объеме в следующих автоматических сценариях:

• Продавец или Организатор не подтвердил Заказ в течение 3 (трех) календарных дней с момента его оформления.
• Покупатель отменил Заказ до момента передачи Товара в Службу доставки.
• Продавец или Организатор не передал Товар в Службу доставки в регламентированные сроки (п. 5.1).

4.2. В случае возврата Товара надлежащего или ненадлежащего качества после его передачи в доставку или получения Покупателем, возврат средств регулируется Законодательством РФ и осуществляется Продавцом/Организатором самостоятельно по заявке на возврат в соответствии с Правилами ведения закупок. В случаях, когда сделка состоялась и была отменена уже после получения Товара, Вознаграждение ПСМ за этот заказ (оказанные информационные услуги) подлежит оплате и не уменьшает базу для расчета комиссии по итогам месяца.

5. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА ПО ОТПРАВКЕ ТОВАРОВ

5.1. Для обеспечения безопасности сделок и подтверждения статусов, Продавец (Получатель средств) обязан передать Товар в Службу доставки (отправить Покупателю) в следующие жесткие сроки:

• Готовые товары: не позднее 3 (трех) календарных дней с момента оформления заказа.
• Товары "На заказ" (требующие изготовления/доставки со склада): не позднее 20 (двадцати) календарных дней с момента оформления заказа.
• Товары по совместным закупкам (для Организаторов): сроки доставки регулируются установленным временем сбора закупки и условиями закупки, заявленными Организатором.

5.2. При отправке Товара через АО «Почта России» или ООО «СДЭК-Глобал», Продавец обязан незамедлительно указать Трек-код (номер отслеживания) в соответствующем поле Заказа в Личном кабинете Платформы.

5.3. ПСМ не несет ответственности за ошибки Продавца при вводе некорректного Трек-кода или задержку его предоставления, что может повлечь автоматическую отмену заказа и возврат средств Покупателю.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. При разрешении споров о статусе оплаты, официальным подтверждением платежа являются электронные реестры и журналы Оператора (эквайера).

6.2. ПСМ не несет ответственности за сбои в работе оборудования Оператора, платежных систем (Visa, Mastercard, МИР), блокировки карт Эмитентами, а также за ошибки Покупателя при вводе реквизитов платежной карты.

6.3. Программный сервис предоставляется «как есть» (as is). ПСМ прилагает все усилия для его бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие технологических сбоев по независящим от него причинам.