ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ЗАКУПОК ОРГАНИЗАТОРАМИ НА ПЛАТФОРМЕ

(Приложение №2 к Публичной оферте для Продавцов и Организаторов)

Настоящие Правила определяют порядок организации и ведения Закупок (совместных покупок) Организаторами на Платформе «Полка СП Маркет» (ПСМ).

Важно: Платформа ПСМ является исключительно информационным IT-сервисом (витриной) и не выступает стороной сделки между Организатором и Покупателем (участником Закупки). Вся ответственность за проведение Закупки лежит на Организаторе.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАТОРАХ

1.1. Организатор — физическое или юридическое лицо (в т.ч. ИП или самозанятый), зарегистрированное на Платформе для проведения Закупок.

1.2. Организатор обязан предоставить Покупателям актуальные контактные данные для связи. ПСМ вправе опубликовать эти данные в открытом доступе во исполнение законодательства РФ.

1.3. Если Организатор выступает как физическое лицо, он обязан пройти верификацию по запросу ПСМ, предоставив данные об успешном опыте проведения закупок на других ресурсах. Без верификации доступ к функционалу может быть ограничен.

2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОБЯЗАННОСТИ ОРГАНИЗАТОРА

2.1. Организатор самостоятельно собирает заказы, связывается с поставщиком, оплачивает товар поставщику, организует доставку и выдачу Товаров Покупателям.

2.2. Организатор обязуется вести учет заказов по Закупкам, размещенным на ПСМ, только через Платформу.

2.3. Организатор обязан передать Покупателю именно тот Товар, который был заказан (артикул, цвет, размер). В случае риска пересорта (изменения комплектации поставщиком), Организатор обязан заранее предупредить об этом Покупателей в условиях Закупки.

2.4. Организатор самостоятельно устанавливает внутренние правила своих Закупок (не противоречащие настоящим Правилам Оферты) и обязан неукоснительно их соблюдать. Об изменении условий Покупатели должны информироваться незамедлительно с предоставлением права отменить заказ.

3. ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКУПКЕ И ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ

3.1. При открытии Закупки Организатор обязан указать полную и достоверную информацию:

• Условия выкупа: минимальная сумма общего заказа, ориентировочная дата СТОПа (закрытия сбора), примерные сроки доставки.
• Финансовые условия: цена Товара, размер предоплаты (если есть).
• Комиссия Организатора: вознаграждение Организатора за услуги проведения закупки. Устанавливается Организатором самостоятельно, но не может превышать 35% от стоимости Товара.
• Доставка: примерная стоимость транспортных расходов на одного участника (если они не включены в Комиссию Организатора).
• Свойства Товара: размерная сетка, гарантии соответствия, информация о возврате/браке.

3.2. Организатор обязан указывать реальные цены поставщика, актуальные на момент проведения Закупки.

3.3. Организатор вправе отказать Покупателю в принятии заказа с указанием объективной причины.

3.4. Организатор вправе предоставлять персональные скидки (снижать Комиссию) отдельным Покупателям.

4. СТАТУСЫ ЗАКУПКИ

4.1. Своевременное информирование Покупателей об изменении статуса Закупки (Сбор заказов, СТОП, Оплата, В пути, Раздача и т.д.) является прямой обязанностью Организатора.

4.2. Если Закупка длится более 3 недель, Организатор обязан не реже раза в 2 недели информировать Покупателей о ходе Закупки. При длительности более 6 недель — предоставить детальное объяснение причин задержки.

5. ВОЗВРАТЫ, БРАК И ПЕРЕСОРТ

Взаиморасчеты по отмене заказов или возвратам осуществляются Организатором самостоятельно. ПСМ не принимает участия в финансовых спорах. Возврат денежных средств Покупателю производится:

5.1. При недоставке Товара: 100% возврат стоимости (включая Комиссию) в течение 14 дней.

5.2. При браке или пересорте: возврат стоимости или замена согласно индивидуальным правилам Закупки, но не позднее 2 месяцев со дня выявления факта. Расходы на замену брака/пересорта по вине Организатора несет Организатор.

5.3. При отмене заказа (закупка не состоялась): 100% возврат полученной предоплаты в течение 10 рабочих дней после закрытия Закупки.

5.4. При невостребованности: если Товар не был забран Покупателем в установленный срок, стоимость Товара возвращается за вычетом Комиссии Организатора и понесенных транспортных расходов.

6. ЖАЛОБЫ И СПОРНЫЕ СИТУАЦИИ

6.1. В спорных вопросах с Покупателями Организатор обязан по требованию (Покупателя или ПСМ) предоставить документальное подтверждение расходов (накладные, чеки, счета поставщика).

6.2. Поступившую жалобу Организатор обязан обработать в течение 3 (трех) календарных дней.

6.3. При наличии неурегулированных жалоб ПСМ вправе приостановить возможность открытия новых Закупок для данного Организатора, а также временно заблокировать Личный кабинет.

6.4. В случае накопления критического количества жалоб непреодолимого характера (более 30 активных инцидентов), ПСМ имеет право расторгнуть Договор с Организатором в одностороннем порядке.