Пользовательское соглашение сервисов Полка СП Маркет

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Серовым Евгением Геннадьевичем (ИНН 510100827820, ОГРНИП 308510127500045, адрес: 184209, Мурманская область, г. Апатиты, пер. Московский, д. 1, кв. 63) (далее — Оператор, ПСМ) и дееспособными физическими лицами (далее — Пользователи) в связи с использованием сервисов «Полка СП Маркет».

1.2. Сервисы ПСМ включают сайты, мобильные приложения и иные информационные ресурсы, доступные по доменам polkasp.ru и его поддоменам (далее — Сервисы).

1.3. Актуальная редакция Соглашения размещена по адресу: https://lp.polkasp.ru/page/pol-zovatel-skoe-soglashenie-servisov-polka-sp-market.

1.4. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Используя Сервисы, Пользователь принимает Соглашение в полном объеме без каких-либо изъятий или ограничений.

1.5. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. О существенных изменениях Оператор уведомляет Пользователей путем публикации информации на Сайте не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервисов после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

1.6. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервисов.

1.7. Если в интерфейсе конкретного Сервиса указаны иные условия, они имеют приоритет над настоящим Соглашением в части, касающейся данного Сервиса.

2. Регистрация и аккаунт

2.1. Для доступа к отдельным функциям Сервисов Пользователю может потребоваться регистрация (создание учетной записи). Регистрация осуществляется путем предоставления достоверных данных: имени, номера телефона, адреса электронной почты.

2.2. Пользователь обязуется:

• предоставлять актуальные и полные данные;
• обеспечивать конфиденциальность логина, пароля и кодов доступа;
• немедленно уведомлять Оператора о фактах несанкционированного доступа к аккаунту.

2.3. Все действия, совершенные с использованием учетных данных Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь своевременно уведомил Оператора о компрометации данных.

2.4. Восстановление доступа: При утере данных для входа Пользователь может обратиться в службу поддержки: e@polkasp.ru. Восстановление осуществляется после процедуры идентификации личности.

2.5. Удаление аккаунта: Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись через функционал Сервиса или направив запрос на e@polkasp.ru. После удаления аккаунта персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в порядке, установленном 152-ФЗ, с учетом сроков хранения, предусмотренных законодательством РФ.

3. Предоставление Сервиса

3.1. Функционал каждого Сервиса определяется в его интерфейсе и пользовательских документах. Оператор вправе добавлять, изменять или отключать функции Сервиса с предварительным уведомлением Пользователей, за исключением случаев экстренного устранения уязвимостей.

3.2. Доступ к Сервисам предоставляется на условиях «как есть» (as is) с учетом технических особенностей сети Интернет. Оператор принимает разумные меры для обеспечения работоспособности Сервисов, но не гарантирует:

• бесперебойную и мгновенную работу Сервисов;
• отсутствие ошибок, сбоев или уязвимостей;
• соответствие Сервисов конкретным ожиданиям Пользователя.

3.3. Оператор вправе временно ограничивать или приостанавливать доступ к Сервисам в случаях:

• проведения технических работ;
• возникновения угроз безопасности;
• нарушения Пользователем настоящего Соглашения;
• требований уполномоченных государственных органов.

3.4. Сервисы могут быть недоступны в отдельных регионах в силу ограничений законодательства или технических причин.

3.5. Для корректной работы Сервисов устройство Пользователя должно соответствовать минимальным техническим требованиям, указанным в интерфейсе.

4. Правила использования и контент

4.1. При использовании Сервисов Пользователь обязуется:

• соблюдать законодательство РФ и условия настоящего Соглашения;
• не предпринимать попыток обхода технических ограничений Сервиса;
• не создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса;
• не использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для сбора данных без письменного разрешения Оператора;
• не декомпилировать, не дизассемблировать и не пытаться получить исходный код Сервиса;
• не выдавать себя за сотрудников Оператора или третьих лиц;
• не распространять спам и несанкционированные рассылки.

4.2. Пользователю запрещено размещать в Сервисах контент, который:

• содержит вирусы, вредоносный код или средства несанкционированного доступа;
• нарушает авторские, смежные или иные исключительные права третьих лиц;
• носит экстремистский, дискриминационный или порнографический характер;
• пропагандирует насилие, жестокость или незаконную деятельность;
• раскрывает персональные данные третьих лиц без их согласия;
• является заведомо ложным, клеветническим или оскорбительным;
• иным образом нарушает законодательство РФ или права третьих лиц.

4.3. Права на контент: Пользователь сохраняет права на размещаемый им контент, но предоставляет Оператору безвозмездную, неисключительную лицензию на использование, воспроизведение и распространение такого контента в рамках функционирования и продвижения Сервисов на срок действия Соглашения.

4.4. Модерация: Оператор вправе в одностороннем порядке удалять или ограничивать доступ к контенту, нарушающему настоящее Соглашение, без предварительного уведомления. Пользователь может обжаловать такое решение, направив запрос на e@polkasp.ru.

4.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за размещаемый им контент и обязуется возместить Оператору убытки, возникшие из-за нарушения прав третьих лиц таким контентом.

5. Персональные данные и коммуникации

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

5.2. Пользователь соглашается, что информация, добровольно размещенная им в публичном доступе (отзывы, комментарии), может быть доступна неограниченному кругу лиц.

5.3. Оператор вправе направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с использованием аккаунта, без получения отдельного согласия. Рассылка маркетингового характера осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя, которое может быть отозвано в любой момент.

6. Ответственность и ограничения

6.1. Оператор не несет ответственности за:

• действия или бездействие Пользователей и третьих лиц в рамках Сервисов;
• контент, размещенный Пользователями, за исключением случаев, когда Оператор обязан удалить такой контент по закону;
• временные перебои в работе Сервисов, вызванные техническими работами, сбоями связи или действиями третьих лиц;
• косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервисов.

6.2. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты, ресурсы и контент третьих лиц, на которые могут вести ссылки из Сервисов. Переход по таким ссылкам осуществляется Пользователем на свой страх и риск.

6.3. Оператор не несет ответственности за утечку или компрометацию данных Пользователя, произошедшую по вине самого Пользователя (разглашение пароля, использование ненадежных устройств и т.п.).

6.4. Ограничение ответственности: В случаях, не предусмотренных императивными нормами законодательства РФ, совокупная ответственность Оператора перед Пользователем ограничивается суммой фактически оплаченных Пользователем услуг за последние 12 месяцев, но не более 10 000 (десяти тысяч) рублей.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все исключительные права на Сервисы, их дизайн, программный код, базы данных, товарные знаки и контент, созданный Оператором, принадлежат ИП Серов Е.Г. или законным правообладателям.

7.2. Любое использование объектов интеллектуальной собственности без письменного разрешения правообладателя запрещено, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

8. Разрешение споров

8.1. Досудебный порядок: До обращения в суд с иском по спорам, вытекающим из настоящего Соглашения, сторона обязана направить другой стороне письменную претензию с изложением сути требований.

8.2. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с даты получения. Претензия направляется на адрес: 184209, Мурманская область, г. Апатиты, пер. Московский, д. 1, кв. 63, или в электронном виде на e@polkasp.ru

8.3. Подсудность: Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Оператора (г. Апатиты, Мурманская область) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4. К Соглашению применяется материальное право Российской Федерации.

9. Заключительные положения

9.1. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не затрагивает силу остальных положений, которые остаются в силе.

9.2. Бездействие Оператора в случае нарушения Соглашения не означает отказа от права пресекать аналогичные нарушения в будущем.

9.3. Настоящее Соглашение не порождает между сторонами отношений товарищества, агентства, партнерства или трудовых отношений.

9.4. Все вопросы по Соглашению направлять:

Редакция от 09 марта 2026 г.