Новые статусы к товарам и закупкам, отправка сообщений при изменении статусов и т.д.

На сегодня, у нас готовы очередные обновления. Они касаются только Полки СП 2.0. Начнем по порядку...

1. Появились новые статусы к товарам в заказах

Многие организаторы говорили нам, что им не хватает статусов для работы. Мы добавили недостающие. Теперь их целых 9 штук. Должно хватить любому, даже самому заядлому организатору.

Список всех статусов у товаров стал таким:

• Согласовывается
• Собирается
• Доставляется
• Частично прибыл
• Прибыл
• Выдан
• Отменен
• Возвращен
• Без статуса

Статусы к товарам в заказах

2. Изменились названия статусов у закупок

Тут ничего не добавили нового, лишь немного изменили старое. Теперь они выглядят так:

• Черновик
• Набирается
• Остановлена
• Выкупается
• В обработке
• Доставляется
• Готовится к выдаче
• Раздается
• Завершена

Статусы к закупкам

Почему нам вдруг пришло в голову менять и добавлять все эти статусы? Дело в том, что все завертелось вокруг задачи, о которой нас также многие организаторы просили – сделать рассылку сообщений покупателям при смене статуса у заказа или закупки. Мы сделали и то и другое.

3. Теперь Полка СП 2.0 умеет отправлять сообщения покупателям Вконтакте и в Одноклассниках при изменении статусов у товаров, заказов и закупок

Теперь организатор может включить в Быстрых настройках или в Профиле на Полке 2.0,

Кнопка Быстрые настройки на Полка СП 2.0

Параметр для отправки сообщений при смене статусов у товаров в заказе

параметр Отправлять сообщение покупателю при смене статуса у товара в заказе и при смене статуса у товара(ов), покупатель получит сообщение, что у его товарной позиции в заказе изменился статус, например, Товар прибыл или Товар отменен.

Сообщение покупателю Вконтакте при смене статуса у товара

Сообщение покупателю в Одноклассниках при смене статуса у товара

На заметку! При изменении статуса на Без статуса, сообщение не отправляется покупателю.

В таком случае, покупателю не надо лишний раз заходить и смотреть, какие товары были отменены в Личном кабинете, об этом он сразу узнает из сообщения. Плюс к сообщению можно прицепить ссылку на Личный кабинет, если вы его используете, а можно этого и не делать, если работаете без него.

Отображать ссылку на ЛК можно включив или отключив нужный параметр в Быстрых настройках.

Параметр для отображения ссылки на ЛК в сообщении

Также, при изменении статуса у закупок, теперь можно уведомлять покупателя об этом. Т.е. если вы откроете раздел Быстрые настройки и включите параметр Отправлять сообщение покупателю при смене статуса у закупки,

Параметр для отправки сообщений при смене статусов у закупок

то при изменении статуса у закупки, например, с Черновика на Набирается, все покупатели данной закупки получат личное сообщение от вашей группы, что такая-то закупка набирается.

Сообщение покупателю Вконтакте при смене статуса у закупки

Сообщение покупателю в Одноклассниках при смене статуса у закупки

На заметку! При изменении статуса на Черновик или Завершена, сообщение не отправляется покупателю.

И напоследок, теперь, организатор может включить параметр Отправлять сообщение покупателю при смене статуса оплаты заказа в Быстрых настройках

Отправлять сообщение покупателю при смене статуса оплаты заказа

и при изменении статуса оплаты (в разделе Платежи),

Раздел Платежи и изменение статуса оплаты

покупатель тут же получит сообщение, что его заказ оплачен, частично оплачен или ожидает оплаты.

Сообщение об изменении статуса оплаты Вконтакте

Сообщение об изменении статуса оплаты в Одноклассниках

Данные опции рассылок доступны для Вконтакте и Одноклассников и работают только с группами, так как вы уже знаете, что любые массовые рассылки не от групп – запрещены Вконтакте и Одноклассниках, поэтому, к сожалению, рассылки до сих пор не доступны для тех, кто ведет закупки с личных страниц в ВК или ОК.

В общем и целом, с помощью коротеньких сообщений, ваш покупатель Вконтакте или в Одноклассниках всегда будет в курсе, что происходит с его закупкой и заказанными у вас товарами. Для покупателя это удобно - можно даже в ЛК не заходить, только при необходимости.

P.S. Чтобы работали все отправления, не забывайте про раздел Рассылка – Настройки, где у вас должен быть сохранен ключ группы для отправки сообщений. Для ВК его можно сгенерировать автоматически на Полке СП, а для ОК его можно взять в группе и сохранить в программе. Подробно о том, как получить ключ группы ВК или ОК смотрите здесь Рассылка по закупке Вконтакте и Одноклассниках.

Обязательная настройка для отправки сообщений Вконтакте и Одноклассники

4. Название и описание у товаров в заказах

Ранее, при выгрузке заказов, у них отсутствовало название, точнее оно было, но формировалось из описания к товару (бралось из первой строки описания). И часто это было длинное и не совсем удобное название товара, обрезанное по длине символов.  Теперь можно у товаров задавать названия и описания раздельно, даже на этапе предварительной выгрузки.

Редактирование названия и описания товара в разделе Заказы в закупке на Полке СП

Редактирование названия и описания товара в разделе Выгрузка на Полке СП

5. Постраничная навигация вверху и внизу заказов

Для удобства, мы разместили постраничную навигацию вверху и внизу заказов. Ранее, чтобы перейти на следующую страницу с заказами надо было пролистать их все до самого низа, теперь этого делать не нужно - вверху есть нужные кнопочки. Их добавили в разделы: Выгрузка, Заказы в закупке и Все заказы.

Постраничная навигация вверху и внизу заказов

6. Изменили внешний вид описания у товаров в разделе Заказы в закупке и Все заказы

Теперь если описание слишком длинное, то оно скрывается, для экономии места на экране. Раскрыть его можно кликнув на ссылку Раскрыть описание.

Ссылка скрыть или развернуть описание у товара

Ну и как обычно, исправили ряд ошибок, которые удалось отловить в процессе улучшения Полки. Их было совсем немного, но мы их нашли и прогладили.

На этом все! Спасибо за внимание.

Если еще не работаете в Полке СП Маркет, попробовать её можно здесь: https://seller.polkasp.ru/login. Бесплатно 30 дней!

Возникнут вопросы – пишите в нашу техподдержку.