Недавно в раздел Мой профиль мы добавили новую функцию Код безопасности. Мы рекомендуем его задавать. Без данного кода нельзя будет осуществить некоторые функции:

• Рассылка сообщений
• Изменение настроек ЛК

Код безопасности защищает вашу учетную запись от несанкционированных действий. Если в силу каких-то причин, доступ к вашему аккаунту получит постороннее лицо, то без кода безопасности нельзя будет разослать сообщения или изменить настройки в программе.

Код безопасности можно изменить, но сделать это может только тот участник, кому принадлежит аккаунт, так как новый код необходимо подтвердить по электронной почте.

Также есть ограничение на ввод кода безопасности. Если вы введете код неверно 20 раз, он автоматически будет заблокирован и его необходимо будет пересоздать для дальнейшей работы. Поэтому, мы рекомендуем после создания или пересоздания кода, записывать его отдельно на бумаге, чтобы не забыть. Также мы не рекомендуем использовать простые кода типа:

• 1111
• 2222
• 3333 и т.п.

Мы рекомендуем указывать в коде, как числа, так и буквы, например, 19fg или 0жд1 и т.п.

Как задать код безопасности

1. Перейдите в раздел Мой профиль. 

2. В подразделе Код безопасности посмотрите, если данное поле пустое, значит код безопасности не задан. Придумайте код из 4-х символов и введите в это поле. Запишите код на листке, чтобы не забыть.

3. Нажмите на кнопку Сохранить внизу страницы.

Код будет сохранен в программе. Он будет записан в поле, но скрыт. Изменить его в данном поле нельзя, только с помощью ссылки Пересоздать. Теперь вам останется вводить его в программе там, где будет открываться окно с предложением ввести код безопасности.

Как пересоздать код безопасности

1. Перейдите в раздел Мой профиль.

2. В подразделе Код безопасности если вы ранее его задавали, то будет доступна ссылка Пересоздать (код в поле изменить нельзя, он лишь показывает, что он был задан ранее). Кликните по ссылке Пересоздать.

3. В диалоговом окне Изменить код безопасности придумайте код из 4-х символов и введите в поле 4-х значный код, далее нажмите на кнопку Изменить. Запишите код на листке, чтобы не забыть.

4. Теперь необходимо его подтвердить. Для этого на ваш электронный адрес (который зарегистрирован в программе,  - его можно посмотреть в этом разделе Доступ к аккаунту ниже) будут отправлена специальная ссылка.

Перейдите в вашу почту и откройте письмо от сервиса Полка СП с темой Подтверждение кода безопасности. Если вам не приходит письмо, откройте папку Спам, иногда почтовые службы могут неверно определять письма и по ошибке помещать их в данную папку. Кликните в письме на ссылку Подтвердить код безопасности.

Ваш код безопасности будет подтвержден.

Как уже было сказано ранее, у кода безопасности есть ограничения по количеству ввода. Если ввести его более 20 раз неверно, то код станет неактивным (перед последней попыткой, появится сообщение о том, что остается последняя попытка, перед деактивацией кода), о чем будет свидетельствовать запись «Лимит исчерпан».

Если у вас такой момент настал, или вы попросту забыли ранее указанный код, просто его пересоздайте в разделе Мой профиль и работайте в программе Полка СП дальше.

При обычных действиях в программе, код безопасности не требуется. 

Если у вас возникли вопросы, задайте их нам в техподдержку.