В разделе Платежи вы ведете учет по оплатам за заказы в закупке. Отмечать статусы отплаты можно двумя способами: индивидуально или группой. Обратите внимание на столбец Дата оплаты, в нем выводится информация, если покупатель сделал оплату и подтвердил ее в приложение Кабинет Покупателя СП Вконтакте или Кабинет Покупателя СП в Одноклассниках . Статус у такого заказа Проверяется.  Используйте данный столбец для сверки оплат, например, с смс-сообщениями.

Совет. С помощью Поиска можно быстро искать покупателей, а с помощью фильтра Статусы можно отображать только нужные позиции.

Вот как изменить статус заказа индивидуально:

1. Для изменения статуса у оплаты индивидуально нажмите справа на иконку Платежи.  

2. В новой вкладке откроется страница Детализация платежей. На ней приводится список всех платежей покупателя по заказу. Нажмите на кнопку Добавить платеж.

3. В окне Добавить платеж, в поле Сумма платежа будет подставлена сумма задолженности, или укажите ее вручную. Выберите Способ оплаты (если нет способов оплаты, значит вы не указали их в параметрах Закупки. См. раздел Создать закупку). Если покупатель подтвердил заказ через ЛК, в поле Комментарий покупателя будет подставлены данные об оплате от покупателя  Если на балансе покупателя недостаточно средств, выберите Добавить и списать с баланса. После того как форма будет заполнена нажмите кнопку Сохранить.

Совет. Если необходимо указать предоплату, внесите часть суммы. Статус у заказа останется Ожидает оплаты. При внесении недостающей суммы, статус платежа автоматически изменится на Оплачен.

После добавления платежа, он отобразится на странице Детализация платежей. Если заказ полностью оплачен, его статус автоматически будет изменен на Подтвержден. Если внесена сумма частично, статус останется прежним Ожидает оплаты. Если покупателю добавляется новый заказ к уже оплаченным, не забудьте изменить статус у заказа на Ожидает оплаты. В этом случае, покупатель снова сможет его подтвердить в приложении Кабинет Покупателя СП Вконтакте или Кабинет Покупателя СП в Одноклассниках  в группе. Платежи можно редактировать и удалять. При удаления платежа, вы всегда сможете сформировать новый, такой же, платеж или изменить его.

Совет. Чтобы добавить новый платеж у данного покупателя нажмите на кнопку Добавить платеж.

Как изменить статус заказа индивидуально:

Если необходимо указать предоплату, внесите часть суммы. Статус у заказа останется Ожидает оплаты. При внесении недостающей суммы, статус платежа автоматически изменится на Оплачен.

Групповое изменение статуса у заказов

Его удобно использовать в тех случаях, когда у вас много проверенных оплат и у них нужно изменить только статус. Ведь неудобно добавлять платежку и менять статус на оплачено если у вас в очереди 200 и более заказов. В этом случае используйте групповое изменение статуса. Данный способ можно применять даже к одному покупателю. Делайте так как вам будет удобно.

Совет. Если необходимо отсортировать столбцы, например, по Дате оплаты, кликните по его названию и столбец будет отсортирован.

Как изменить статус заказа группой

1. Для группового изменения статуса у оплат выберите галочками нужные заказы, и нажмите внизу кнопку Обновить статус  - Оплачен или Ожидает оплаты.

2. При выборе статуса Оплачен, у всех выбранных заказов, статус автоматически будет изменен на Оплачен.

В разделе Детализация заказа будет добавлен платеж. Обратите внимание! Способ оплаты Не указан – это значит, что от покупателя не было подтверждения способа оплаты через приложение Кабинет Покупателя СП Вконтакте или Кабинет Покупателя СП в Одноклассниках в группе. Если покупатель подтверждает оплату через личный кабинет в группе, в столбце Способ оплаты будет указан тот способ, который выбрал покупатель в личном кабинете.

После подтверждения оплаты, на балансе покупателя будет создано две записи: внесена и списана сумма за заказ, при условии, что был выбран параметр Добавить и списать с баланса при добавление платежа. Покупатель сможет видеть движение средств на балансе через приложение Кабинет Покупателя СП Вконтакте или Кабинет Покупателя СП в Одноклассниках  в группе.

В разделе Учебное видео на эту тему есть видео урок. Если у вас остались вопросы - посмотрите его.  

Если у вас возникли вопросы, задайте их нам в техподдержку.